Neoling

Die KI-Telefonassistenz für Praxen, Pflege und Therapie.

Neoling geht ran, wenn gerade niemand kann – und weil sie deine Branche mit fertigen Gesprächsleitfäden kennt, stellt sie vom ersten Anruf an die richtigen Fragen. Jeden Anruf erhältst du fertig aufbereitet in der App.

Kostenlos testen

7-Tage Testphase Testphase endet automatisch Einsatzbereit in wenigen Minuten

Verfügbar bei Google Play Verfügbar im App Store

Was Neoling tut

Macht sich von selbst.

01

Geht ran.

Nimmt jeden Anruf an, wenn du nicht kannst – rund um die Uhr, in sechs Sprachen. Auch mehrere gleichzeitig.

02

Denkt mit.

Hört zu, erkennt das Anliegen und fragt genau das nach, was zählt. Festgehalten Wort für Wort.

03

Liefert ab.

Schickt dir Anrufer, Anliegen und alle wichtigen Details auf einen Blick. Als fertiges Ticket aufs Handy.

Ein Tag mit Neoling

Lea ist ganz bei ihren Patienten – und trotzdem erreichbar.

Lea führt eine Physiotherapiepraxis mit fünf Angestellten. Lange klingelte das Telefon am lautesten, wenn alle bei einem Patienten waren. So könnte sie ihren Alltag heute beschreiben:

„Während einer Behandlung gehört meine Zeit dem Menschen bei mir – da will ich ganz da sein. Sonst nimmt immer jemand aus dem Team die Anrufe entgegen. Aber wenn wir alle gebunden waren, blieb niemand übrig, der ranging – und wer dann anrief, blieb allein. Dabei hat jeder, der anruft, ein Anliegen, das zählt.

Heute geht Neoling ran, wenn das Telefon gerade unbesetzt ist. Jeder Anruf – Terminsachen, Rückfragen, sonstige Anliegen – steht sortiert in der App: wer angerufen hat, worum es ging, was zu tun ist. Zwischen zwei Behandlungen sehen wir auf einen Blick, was reingekommen ist, und melden uns zurück. So ist für alle gesorgt – ob im Behandlungsraum oder am Telefon.“

Ehrlich gesagt

Ich hatte Sorge, eine KI am Telefon wirkt unpersönlich. Aber deutlich unpersönlicher finden es unsere Patienten, gar niemanden zu erreichen.

Die hier gezeigte Person ist eine beispielhafte Persona (Bild KI-generiert). Das Szenario zeigt einen typischen Einsatz von Neoling.

Ganz einfach

In Minuten einsatzbereit.

Kinderleicht einrichten.

Branche wählen, Begrüßung festlegen, eine Stimme aussuchen, die zu dir passt – das war's. In ein paar Minuten steht deine Assistenz.
Ganz ohne Technik-Kauderwelsch.

Anruf übernehmen lassen.

Neoling führt das Gespräch – und klingt, als wäre sie in deiner Branche aufgewachsen. Sie fragt nach, was zählt – nach deinen Abläufen, wenn du eigene Leitfäden angelegt hast.

Alles im Blick haben.

Nach jedem Anruf liegt ein fertiges Ticket auf deinem Handy: wer, was, wann – auf einen Blick. Was du ergänzen willst, ist in Sekunden erledigt, direkt aus der App.

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Aus dem Alltag

Es klingelt,
wenn's klingelt.

Sechs Situationen aus dem Arbeitsalltag – und was passiert, wenn Neoling rangeht. Egal welche Branche, egal welche Uhrzeit: kein Anruf geht verloren, kein Anliegen bleibt liegen.

Im Gespräch.

Ein Anruf geht ein, während du mit jemandem sprichst. Du bleibst ungestört im Gespräch – Neoling übernimmt, nimmt das Anliegen auf und schickt dir das Ticket aufs Handy. Du meldest dich, wenn du frei bist.

Bei der Arbeit.

Du hast mit beiden Händen voll zu tun, das Telefon klingelt. Du bleibst dabei, was du tust – Neoling geht ran. Kein verpasster Anruf, keine verlorene Kundschaft, kein schlechtes Gewissen – auch nicht nach Feierabend.

Mittendrin im Trubel.

Du könntest rangehen – aber rundherum ist es zu hektisch für ein angenehmes Gespräch. Neoling übernimmt, bleibt ruhig und führt es sauber zu Ende. Du meldest dich, wenn wieder Ruhe einkehrt.

Es wird international.

Am Telefon wird Spanisch gesprochen. Neoling erkennt die Sprache und führt das Gespräch – du bekommst das Ticket trotzdem auf Deutsch, mit allen Details. Niemand wurde weggehängt.

Stammkundschaft meldet sich.

Erwartet wird die Mailbox – stattdessen führt Neoling ein Gespräch, ohne Wartezeit. Wer dich seit Jahren kennt, kennt jetzt auch deine Assistenz: fühlt sich gehört, fühlt sich gut aufgehoben. Wer treu ist, bleibt treu.

Neue Kundschaft ruft an.

Es klingelt samstags, Neoling geht ran. Die Anfrage wäre sonst bei der Konkurrenz gelandet – jetzt wartet sie bis Montag auf deinem Handy. Anfrage da, Wochenende auch.

Vertrauen

Sicher ist sicher.

Drei Sachen, die wir nicht verhandeln.

DSGVO ist Architektur.

Datenschutz ist bei uns kein Beipackzettel, sondern Teil des Bauplans. Keine Disclaimer, keine Fußnoten – von Anfang an mitgedacht.

Verschlüsselte Verbindungen.

Vom Anruf bis zum fertigen Ticket läuft alles über gesicherte Verbindungen. Was bei dir ankommt, bleibt bei dir – und sieht sonst niemand.

Verarbeitung in Europa.

Deine Anrufe werden in europäischen Rechenzentren verarbeitet. Ein Drittlandtransfer in Ausnahmefällen ist vertraglich streng abgesichert.

Kurzer Check

Der 60-Sekunden-Selbstcheck

In sechs kurzen Fragen findest du heraus, wo dich Neoling entlastet – und welches Paket zu dir passt.

Mach den 60-Sekunden-Check: Wie sehr bestimmt das Telefon deinen Alltag? 7 Tage kostenlos testen →

Häufig gestellte Fragen

Gut zu wissen.

Kann ich Neoling unverbindlich testen?

Ja. Mit dem 7-Tage-Test startest du kostenlos und mit 30 Freiminuten – ohne Kreditkarte, ohne Kündigungsfrist, und die Testphase endet automatisch. Ein Paket buchen kannst du jederzeit: während der Testphase oder danach – bevor sie endet, erinnern wir dich rechtzeitig per E-Mail.

Wie buche und verwalte ich ein Neoling Paket?

Ganz einfach über dein Neoling Konto: Melde dich auf neoling.ai an – dort buchst, wechselst und kündigst du dein Paket. Mit einem Android-Handy geht es zusätzlich direkt und bequem in der Neoling App über „Paket verwalten“. Nur auf dem iPhone ist die Paketverwaltung innerhalb der App nicht möglich.

Wie schnell ist Neoling einsatzbereit?

In wenigen Minuten. Branche wählen, Begrüßung festlegen, Stimme aussuchen – fertig. Für die gelisteten Branchen sind die Gesprächsleitfäden schon hinterlegt, du musst Neoling nichts beibringen. Kein Technik-Vorwissen notwendig.

Wie kommen Anrufe bei Neoling an?

Über eine deutsche Neoling-Nummer, auf die du deine Anrufe weiterleitest – immer oder nur, wenn du selbst nicht rangehst. Für deine Kundschaft ändert sich nichts: Sie wählt wie gewohnt deine bisherige Rufnummer.

Meine Branche fehlt – funktioniert Neoling trotzdem?

Ja. Neoling nimmt Anrufe für jede Branche entgegen und erfasst die Anliegen, die überall vorkommen: Anfrage, Termin, Rückruf. Für die gelisteten Branchen sind zusätzliche Gesprächsleitfäden hinterlegt – wodurch Neoling bei branchenspezifischen Anliegen noch gezielter nachfragt. Beteilige dich an der Branchen-Abstimmung, um mitzuentscheiden, welche Branchen Neoling als Nächstes hinzufügt.

Was passiert mit den Daten aus den Gesprächen?

Deine Anrufe werden in europäischen Rechenzentren verarbeitet und über gesicherte Verbindungen übertragen. Neoling ist von Grund auf nach DSGVO gebaut. Was bei dir ankommt, sieht sonst niemand.

Bleib dran.

Neue Branchen, neue Funktionen, gute Neuigkeiten. Trag dich ein und sei von Anfang an dabei.

Die KI-Telefonassistenz für Praxen, Pflege und Therapie.